支持 · Orbi
从有用的报告开始支持
告诉我们发生了什么，适合公开时留下公开记录。 Cloud 支持渠道包括邮箱、GitHub Issues 和 Orbi Telegram 群。
联系
三种联系项目的方式
- support@orbi.build：账号、隐私、计费和退款请求。
- GitHub Issues：可公开的可复现 bug 和产品问题。
- Telegram 群：社区讨论和快速补充上下文。
我们不承诺固定响应时间，会按能力阅读请求；完整的复现步骤和相关交付或发票编号有助于更快处理。
报告 BUG
请提供什么
请提供 URL 或仓库、Issue 或交付编号、大致时间、预期结果、实际错误和相关日志片段。公开发布前请删除 token、API key、私有代码和个人数据。安全问题或私密账号事项请发邮件，不要发公开 Issue。
计费
退款请求
请把 Stripe 发票 ID、GitHub 账号、扣款日期和原因发到 support@orbi.build。不要发送卡号。我们会审核并回复决定；请在 Stripe 客户门户中取消未来续费。